NanoCloud 常见问题：套餐、流量、设备数与工单

一个邮箱就够了。注册流程是填邮箱、收邮箱验证码、设置密码（至少 8 个字符）、勾选同意用户条款，提交后直接进入控制台。

密码至少 8 个字符，太短会在提交时被拦下来。忘记密码可以在登录页走「忘记密码」，用注册邮箱重新设置，重置成功后需要重新登录。

先检查邮箱的垃圾邮件夹；确认填写的邮箱地址没有拼错。验证码有时效，过期就等倒计时结束重新发一次再填。

猎户座 ¥1/月（100G 流量、200Mbps、2 台在线设备），白羊座 ¥10/月（300G、500Mbps、5 台），射手座 ¥20/月（600G、1000Mbps、10 台）。

月付、季付、半年付、年付、两年付和三年付都支持，下单时在付款周期里选。

可以。收银台支持余额支付；账户里的佣金余额需要先划转到消费余额，划转后的余额只能在本平台消费。优惠券在订单里填代码验证，部分优惠券不支持当前套餐。

订单提交后会跳转收银台，长时间未支付会因超时被自动取消，需要重新下单。已支付但还没开通的订单会显示「开通中」，系统处理一般需要 1 到 3 分钟。

直接在控制台里换购即可，系统会按剩余时长给出折抵金额，新套餐支付成功后生效。

买一个流量重置包即可，支付成功后系统会清空你当月已使用的流量，套餐本身不变。也可以直接续费或者升级到流量更多的套餐。

流量明细只保留最近一个月的数据，更早的记录查不到，需要核对用量的话尽早看。

猎户座 2 台、白羊座 5 台、射手座 10 台。超过数量后新登录的设备会挤掉之前的设备。

会。订阅快到期、流量快用完时可以通过邮件收到提醒，需要在个人设置里开启。

在控制台执行「重置订阅信息」。重置后你的 UUID 和订阅地址都会变更，旧地址立即失效，之后需要在各个设备上重新导入一次订阅。

Windows 7 64 位及以上、macOS 10.15 及以上、Android 7.0 及以上。安装包在控制台的「使用文档 / APP 下载」里按系统获取。

绑定 Telegram 机器人 NanoAir_bot，每天签到可以领取流量，入口在机器人的菜单里。

白羊座和射手座包含工单技术支持；猎户座定位是试用，不含工单支持，节点可用性也不做保证。另外订阅到期后也无法发起工单，需要先续费。

两种情况：用的是不含工单支持的猎户座；或者订阅已经到期。到期续费后即可恢复提交工单。

写清用的哪个客户端和版本、操作系统版本、节点与报错提示，最好附一张报错截图，处理会快很多。